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过劳死 梦魇笼罩下的IT精英
iTbulo.COM 2006-4-29 IT时代周刊()

  程序员:会写代码的牲口
  
  午夜,小苏用手枕着头,睡不着觉。他是上海启明软件的一名员工,一年中难得在家呆几天。一个月前,公司的销售前脚在深圳签下一张大单,小苏和一名同事后脚就拎着行李箱上路了。一人负责现场实施、一人负责开发,直到项目完成才能回家。
  小苏心里很烦,白天的一幕幕又浮现在他的眼前。
  早上8点,小苏刚到客户公司,同事就过来找他了,说客户又提出了新的需求,要在第二天下午3点前完成。这已经是客户1周内第3次变更需求了。每改1次就涉及近万行的源代码,让他几天疲于奔命。怎么又改了?小苏立刻找对方IT主管交涉,但对方正眼也不瞧他一下,侧着头说,你们销售经理已经答应我了,你们照做就对了。没办法,销售随便一句,小苏和同事就要忙上几个月。
  小苏打开笔记本开始工作,时间紧急,甚至连上厕所的时间也没有,他尽可能多用快捷键,不用鼠标,因为他觉得把手从键盘上移开的这0.01秒也是一种奢侈。每到心烦的时候,小苏总习惯挠头,他发现自己的头顶日渐透亮。
  中午,为了抓紧时间,小苏让同事帮忙订一份盒饭,他关照一定要订大排饭。根据他的经验,像编程这样费脑力的活,一定要用大荤来补充营养,否则到下午脑子就不好使了。这个习惯导致了他的将军肚脂肪肝。
  14:00,调试屡屡报错,却怎么也看不出代码错在哪里,小苏感觉胃一再抽紧,这才发现居然忘记吃饭了。几个小时过去了,就是看不出哪里有问题。小苏额头冷汗直冒,感觉心脏在胸腔里越跳越快,一种极度烦躁不安的情绪在五脏六腑里翻腾。他很想抄起椅子把电脑砸了。
  都说程序员是一门吃青春饭的活儿,年纪大的永远拼不过刚毕业的。30岁的小苏日益感受到这种危机,特别在这种被卡住的当口。“看来,我真的是老了。”小苏沮丧极了。
  有时候,小苏觉得自己就像是一头会编代码的牲口,被老板随意派来派去,兰州、乌鲁木齐、云南……销售可以指挥你,客户也可以指挥你,程序员唯一能做的就是低头编程,换来颈椎病、肩膀疼、鼠标腕、眼睛发涩、白发早生。
  来深圳1个月了,小苏都没时间上街逛逛。“我们没有休闲生活,晚上除了加班,就是学习,不学习就很快被淘汰。”在很多人眼里,程序员是“木讷”的、“毫无情趣”的。小苏说:“我们唯一谈得上放松的活动就是打游戏。我不知道目前流行什么,除了优盘、MP3,我不知道什么还可以当礼物送给别人。”
  有一天晚上宾馆停电,不能用电脑了,他就好像离开了水的鱼一样,不安、焦虑,无所事事,这让小苏意识到自己除了电脑就一无所有。
  现在,他写英文第1个字母总会大写,看见带有下划线的文字就想用鼠标点击,碰上反悔的事情就想按Ctrl+Z恢复。小苏说,自己肯定是得了电脑强迫症。
  23:00,小苏终于找到了那个该死的错误,其实是一个很低级的语法失误,而且在一个很显眼的位置上,但就是耗费了大半天时间。小苏没有继续工作,因为感觉大脑已不听使唤。小苏把闹钟调到了5点,却睡不着了。枕着自己的手考虑再三,小苏决定在月底合同到期时,辞掉这份程序员工作:“我只想回到正常人的轨道上,不论是生活方式还是心理上。”
  
  探病解毒IT过劳症
  
  IT人超负荷的工作已经引起各方的关注。给过劳把把脉,我们应该开出怎样的药方?
  
  过劳也符合“摩尔定律”吗
  2006年2月27日,上海社会科学院亚健康研究中心举办的“过劳死”问题学术研讨会上,上海社科院社会学所助理研究员刘漪对最近发生的92个过劳死案例进行分析,发现近年来“过劳死”发病率直线上升、男性人群居多。科教、IT、公安和新闻行业“过劳死”人群的平均年龄已在44岁之下,成为重灾区。IT阶层“过劳死”年龄最低,只有37.9岁。
      IT业凭什么摘得这顶“黑色桂冠”?IDC华东总监张明认为,这是由IT行业产品更新快决定的。“听见过作家有过劳死吗?很少——因为他们写一部作品,会有很长的时间酝酿,有充分的时间劳逸结合。”
  英特尔公司创始人之一戈登•摩尔于1965年预言“微芯片上集成的晶体管数目每12个月翻一番”。多年后的事实证明,芯片技术日新月异的更新速度远高于摩尔当年天文数字般的预言。“不仅芯片的更新符合‘摩尔定律’,整个IT产业链都由它无形操纵,因为它们都围绕芯片展开。频繁更新是整个IT业的主旋律,当然会造成节奏快、压力大的行业环境了。”张明说。
  全球最大的人力资源咨询公司——美世咨询的雇员福利计划中国咨询总监范志华则认为:“凡是高度依靠从业人员脑力资源的行业,都有更易过劳死的倾向,IT、科教、新闻等皆属此类。”
  “并不是所有高精行业都容易造成过劳。如汽车和制药都是资本密集型产业,主要通过投入资金改进生产线来达到产品推陈出新。”在他看来,像IT这类智力密集型产业,需要依靠从业人员高度的脑力活动来发展,“人脑就相当于IT行业的机器,企业要想发展,只能不断鞭策员工人脑这部机器快速运行,过劳就成了必然。”
  “行业和企业管理都是外因,人本身的内因更为重要。IT业从业人员的自我期许过高。”上海社科院亚健康中心副主任夏国美认为,“很多时候,是员工自己选择了超负荷的生活方式。”
  人喘不过气来的工作节奏下,不少人甚至连看病的时间都没有。据广州市第二人民医院统计,在一些慢性病或是颈椎病的科室中,有将近10%的挂号者是代人看病的。找人代劳者大多是一些白领人士,特别是一些IT从业人员。因为他们找不出看病的时间,只好请人代述“病情”,胡乱抓药了!
  IT业发展的特定阶段,也决定了从业人员压力过大。由于前两年IT业泡沫破灭,造成风险投资对整个行业的观望,使得现在的IT企业运营资本比先前吃紧很多。企业在今天没有更多的钱雇用员工,常常是一个人顶两人用。
  自中国几家网络公司在纳斯达克上市表现不俗以来,“上市”俨然成为众多IT企业的终极奋斗目标。每3个月就要交出1份漂亮的成绩单,这使得上市企业一分一秒都不敢松懈,同时也把经营压力分解到每位员工头上。51job的CEO甄荣辉说:“先前,为了赴美上市我把自己弄得很痛苦;但成功上市后,我更痛苦了!”

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